DESARROLLANDO HABILIDADES

Desarrollo Personal

¿POR QUE SON TAN IMPORTANTES LAS HABILIDADES BLANDAS O SOFT SKILLS? Escrito por: Lic. Tania Arzate G. Las habilidades blandas o soft skills son los atributos o características de una persona que le permiten interactuar de manera efectiva con otras personas tanto en el aspecto personal como profesional, siendo el resultado de habilidades sociales como la comunicación, su forma de ser, el tipo de acercamiento con los demás. Estás tienen relación con la inteligencia emocional donde la relación y comunicación efectiva se ve afectada principalmente por el conocimiento y manejo de las emociones tanto en nosotros mismos como en los demás. A esto se le denomina competencias interpersonales.  Las habilidades blandas se pueden desarrollar estando consciente de cómo nos relacionamos con la gente.  El aprendizaje de una habilidad tiende a seguir 4 etapas generales:  1.- INCOMPETENCIA INCONSCIENTE:  No solo se tiene desconocimiento de lo que tiene que hacer, s...

¿QUÉ PASA CON LOS NIÑOS A LOS DOS AÑOS? A partir de los 18 meses notas un cambio en tu hijo, ya no es el bebé que vistes, que eliges su ropa o que le das de comer o le ayudas a caminar, esa etapa quedó atrás, ahora comienza la nueva etapa de la AUTONOMÍA .  A los dos años, los niños recurren a estrategias que pueden hacer perder la paciencia a cualquier padre o madre como: llorar, hacer berrinches, pataletas, gritos, y su palabra preferida es “NO”. Es una etapa normal en su desarrollo, la primera de una serie de períodos de rebeldía que vivirá tu hijo. Y sí, es una temporada de mucho desgaste para los padres, pero es una etapa llena de grandes aprendizajes y retos para él. En este artículo te diremos porque actúan así y te daremos algunos consejos útiles que te ayudaran a entender mejor a tu hijo. ¿POR QUÉ? Desarrollo cognitivo (lo aprendido): El niño a sus dos años su cerebro está completamente formado, comienza a establecer sus primeras relaciones con el mundo exter...

¿Cuántas veces te has preguntado si eres buena madre o padre? Escrito por: Lic. Tania Arzate G. Como padres día con día enfrentamos esa batalla constante, el cuestionarnos si somos o no, buenos padres, si estamos actuando correctamente, si somos el mejor ejemplo para nuestros hijos, si los estamos preparando de la manera adecuada para que, puedan desarrollarse de manera independiente en cada situación de su vida futura; pues, estamos educando nuevas generaciones en un mundo que a veces no entendemos y eso, nos genera incertidumbre, por esta razón es importante cambiar si queremos efectos positivos en nuestros hijos. En este artículo te ayudaremos a identificar los elementos clave para saber si estamos actuando bien o no como padres, aprenderemos a enfocarnos y a actuar sobre lo que realmente es importante en la educación de nuestros hijos, creando una comunicación positiva. Pero, ¿Cómo nos damos cuenta si estamos educando apropiadamente? El desarrollo d...

¿Cómo ayudar al Intimidador, al Espectador y a la Víctima de Bullying? Escrito por: Lic. Yessica Arzate G. En este artículo aprenderás a identificar, prevenir y reducir los efectos nocivos de la violencia y la intimidación en la escuela, te ofrecemos estrategias necesarias para ayudar y orientar, al intimidador, al espectador y a la víctima. Bullying (Intimidación) , proviene del inglés que significa: "Una persona que molesta, atemoriza, amenaza, o lastima a personas más pequeñas o débiles". ¿Cuándo se determina una situación de Bullying? Se determina cuando existe un proceso prolongado y continuo de acoso, que desgasta psicológica y moralmente a un escolar, y deteriora el clima de convivencia necesario para un buen desempeño escolar.  Cuando existe un desequilibrio de poder entre la víctima y el agresor, es decir, no hay igualdad de condiciones. Cuando la agresión es física, psicológica y verbal, y esta es continua y prolongada. ¿Cómo se eje...

¿Tienes control del estrés o él te domina? Escrito por: Lic. Tania Arzate G. El estrés se refleja cuando diversas situaciones son combinadas rebasando la capacidad de la persona para afrontar el exceso de demanda. Lo cual, representa nuestra capacidad para responder ante eventos que nuestro organismo percibe como amenaza. La ciencia reconoce dos tipos de estrés: Eustrés o estrés positivo: Es un proceso normal que se percibe como un estímulo durante un periodo corto de tiempo para la solución de una situación en particular, sin afectar seriamente la salud. Distrés o estrés negativo: Se caracteriza por superar el equilibrio del organismo por un periodo largo de tiempo provocando consecuencias físicas en la salud. ¿Qué situaciones afecta el estrés? Deudas Inseguridad Violencia Cuidado de los hijos Problemas familiares Miedo a perder el empleo, etc. Síntomas del estrés ¿Cómo reaccionas tú  con el estrés? ...

Escrito por: Lic. Yessica Arzate G. En este artículo encontrarás estrategias para trasmitir valores en tus hijos de manera efectiva, descubrirás que mientras más claro y breve sea el mensaje, mejor será el resultado.  La mayoría de los padres de familia y educadores cometen el error de trasmitir valores en los hijos y alumnos con grandes y largos discursos que NO logran el impacto necesario. Para transmitir los valores debemos ser claros, breves, puntuales e impecables. En este artículo aprenderás, a que; entre más breve sea el mensaje mayor impacto tendrá. Estas estrategias te ayudarán a transmitir valores de manera efectiva: Define que valores quieres transmitir en tus hijos. Enseña el valor del amor propio, e l trato a los hijos define su propia imagen. El amor propio nace del amor recibido de sus cuidadores principales. Educa a tus hijos generando empatía. Crear hábitos en una estructura, en esta intervienen horarios, responsabilidades, contrib...

7 NORMAS QUE SE EMPLEAN PARA DAR UNA EXCELENTE CALIDAD DE ATENCIÓN AL CLIENTE Escrito por: Lic. Yessica Arzate G. Satisfacer las necesidades de los clientes con Calidad, Atención y Servicio,  con el objetivo de generar clientes leales, es una misión que deben tener  todas  las empresas. ¿Por que nos interesa la calidad en el servicio? Porque es la mejor herramienta para crear clientes leales para toda la vida, es una ventaja competitiva que nos diferencia de los demás y aumenta nuestras ganancias.  Estas 7 normas te ayudarán a tener una excelente calidad en el servicio: 1.- La apariencia personal: Toma en cuenta que tú eres la imagen de tu empresa y siempre te debes de ver y sentir profesional. ¿Qué imagen quieres proyectar a tus clientes? 2.- La amabilidad: Atender con amabilidad al cliente crea un ambiente agradable y confiable, el cliente siempre regresará si cumples con esta norma. 3.- La voz: Las características de la voz dependen de...