"Capacitar y entrenar el recurso humano es la habilidad que podría marcar la diferencia entre el éxito o el fracaso de una organización". Escrito por: Lic. Tania Arzate G. La capacitación es algo realmente importante, nos permite mejorar los conocimientos, habilidades o conductas y actitudes del personal de una empresa o negocio. Así, capacitar al personal es una tarea que deberá tener en cuenta el gerente o dueño. Una inversión que deberá realizar si quiere conseguir empleados más competentes, y por tanto, mejores resultados y mejores beneficios económicos. La capacitación forma y prepara el recurso humano de una empresa para la ejecución de sus funciones. Como tal, es un proceso que consiste en la impartición de conocimientos de orden teórico, técnico y práctico mediante actividades de estudio, formación y supervisión. La razón para implementar un proceso de capacitación responde, en muchas ocasiones, a la necesidad de mejorar el funcionamiento genera...